안전 및 위기 대응 안내
지금 위험하다고 느껴진다면, 이 페이지를 다 읽지 말고 바로 연락하세요.
자살예방 상담전화 109 (24시간, 무료) · 응급상황 119
청소년 전화 1388 · 정신건강 위기상담 1577-0199
1. 비움은 의료 서비스가 아닙니다
비움은 감정을 기록하고 나누는 웰니스 앱입니다. 의료기기가 아니며, 진단, 치료, 처방, 전문 상담을 제공하지 않습니다. 앱 안의 어떤 문구도, 찬스봇의 어떤 응답도 의사나 정신건강 전문가의 판단을 대신할 수 없습니다.
치료가 필요한 상태라면 앱이 아니라 병원이나 상담기관을 찾아 주세요. 비움은 그 사이의 시간을 조금 덜 외롭게 만드는 정도의 도구입니다.
2. 위급할 때 연락할 곳
대한민국
| 기관 | 번호 | 운영 |
|---|---|---|
| 자살예방 상담전화 | 109 | 24시간 |
| 응급의료 · 소방 | 119 | 24시간 |
| 정신건강 위기상담전화 | 1577-0199 | 24시간 |
| 청소년 상담 (24세 이하) | 1388 | 24시간 |
| 여성긴급전화 | 1366 | 24시간 |
| 생명의전화 | 1588-9191 | 24시간 |
미국
| 기관 | 연락 | 운영 |
|---|---|---|
| Suicide & Crisis Lifeline | 988 (전화 또는 문자) | 24시간 |
| Crisis Text Line | HOME을 741741로 문자 | 24시간 |
| 응급 | 911 | 24시간 |
그 밖의 국가
거주하시는 국가의 위기 상담 연락처는 국제자살예방협회(IASP)에서 확인할 수 있습니다: findahelpline.com
3. 비움이 하는 안전 조치
- 일기나 대화에서 위험 신호가 감지되면 위기 상담 연락처를 안내합니다.
- 자해나 자살의 구체적 방법이 담긴 콘텐츠는 커뮤니티에서 즉시 삭제됩니다.
- 찬스봇은 자해 방법을 안내하거나 자살을 지지하는 응답을 하지 않도록 설계되어 있습니다.
- 위험 신호가 담긴 게시글 신고는 우선 검토됩니다.
다만 이 조치들은 완전하지 않습니다. 자동 감지는 놓치는 경우가 있고, 비움은 이용자의 위치를 알지 못하며 응급 출동을 요청할 수 없습니다. 비움은 응급 서비스가 아닙니다.
4. 비움이 하지 않는 것
- 이용자를 감시하거나 실시간으로 상태를 확인하지 않습니다.
- 이용자의 동의 없이 가족이나 지인에게 연락하지 않습니다.
- 일기 내용을 근거로 진단을 내리거나 병명을 알려주지 않습니다.
다만 이용자 또는 타인의 생명에 급박한 위험이 있고 이를 방지하기 위해 필요한 경우, 관련 법령에 따라 필요한 최소한의 정보를 관계 기관에 제공할 수 있습니다.
5. 다른 사람이 걱정될 때
- 커뮤니티에서 위험해 보이는 글을 봤다면 신고 사유에서 자해나 자살을 조장함을 선택해 주세요.
- 실제로 아는 사람이 위험하다고 판단되면 앱이 아니라 119나 109에 직접 연락하세요.
- 혼자 감당하려 하지 않아도 됩니다. 누군가를 걱정하는 일도 무겁습니다.
6. 문의
안전 정책에 대한 의견이나 개선 제안은 dnjsvltmp@naver.com으로 보내주세요.
Safety and Crisis Information
If you feel unsafe right now, don't finish this page. Reach out first.
United States: 988 Suicide & Crisis Lifeline (call or text, 24/7) · Emergency 911
Crisis Text Line: text HOME to 741741
1. Bium is not a medical service
Bium is a wellness app for recording and sharing feelings. It is not a medical device, and it does not provide diagnosis, treatment, prescriptions, or professional counselling. Nothing in the app, and nothing ChanceBot says, can take the place of a doctor or mental health professional.
If you need treatment, please look for a clinic or a counsellor rather than an app. Bium is a tool for making the time in between a little less lonely — no more than that.
2. Who to contact
United States
| Service | Contact | Hours |
|---|---|---|
| Suicide & Crisis Lifeline | 988 (call or text) | 24/7 |
| Crisis Text Line | Text HOME to 741741 | 24/7 |
| Emergency services | 911 | 24/7 |
| Veterans Crisis Line | 988, then press 1 | 24/7 |
| Trevor Project (LGBTQ youth) | 1-866-488-7386 | 24/7 |
Korea
| Service | Number | Hours |
|---|---|---|
| Suicide prevention line | 109 | 24/7 |
| Emergency services | 119 | 24/7 |
| Mental health crisis line | 1577-0199 | 24/7 |
| Youth helpline (under 24) | 1388 | 24/7 |
Other countries
You can find a crisis line for your country at findahelpline.com
3. What Bium does for safety
- When an entry or conversation shows signs of risk, we surface crisis contact information.
- Content describing specific methods of self-harm or suicide is removed from the community immediately.
- ChanceBot is built so that it does not explain methods of self-harm or endorse suicide.
- Posts reported for risk signals are reviewed first.
None of this is complete. Automated detection misses things, we don't know where you are, and we cannot dispatch emergency help. Bium is not an emergency service.
4. What Bium does not do
- We do not monitor you or check your status in real time.
- We do not contact your family or friends without your consent.
- We do not diagnose you or name a condition based on what you write.
Where there is an urgent risk to your life or someone else's and disclosure is necessary to prevent it, we may provide the minimum necessary information to the relevant authorities as permitted by law.
5. When you're worried about someone else
- If a community post looks dangerous, report it using Encourages self-harm or suicide.
- If someone you actually know is at risk, contact 911 or 988 directly rather than using the app.
- You don't have to carry that alone either. Worrying about someone is heavy too.
6. Contact
Thoughts or suggestions about our safety policy are welcome at dnjsvltmp@naver.com.